Política de calidad

El objeto de nuestra política de calidad

El objetivo de la política de calidad de CRIELEC es mejorar siempre el servicio y la atención a los requerimientos de nuestros clientes, así como la legislación y normativa aplicable, aumentando su satisfacción, ofreciendo el servicio de instalación y mantenimiento de sistemas contraincendios.

Para llegar a esta fiabilidad, la empresa define como prioritarios los siguientes puntos:

    1. Aumentar la calidad de nuestros servicios como una ventaja competitiva y estratégica ante nuestros competidores.
    2. Seguir introduciendo los medios técnicos apropiados para incrementar nuestra capacidad de servicio.
    3. Estar informados de las continúas novedades de productos derivados de la continúa evolución del mercado, para poder estar al corriente y poderlos ofrecer a nuestros clientes.
    4. Optimizar los costes derivados de cada uno de nuestros procesos para aumentar nuestra rentabilidad y eficacia.
    5. Minimizar los riesgos laborales y mejorar el ambiente de trabajo, para conseguir un buen clima laboral.
    6. Minimizar el impacto sobre el medio de nuestros procesos, previniendo la contaminación medioambiental.
    7. Analizar los procesos y el sistema de gestión de manera continua y con referencia a indicadores, aplicando conceptos y herramientas basadas en la mejora continua.

El Sistema de Gestión ha sido desarrollado bajo mi dirección. Este manual de gestión, los procedimientos y las instrucciones que componen el Sistema están mantenidos de manera eficiente, sencilla y dinámica.

La coordinación y ejecución de las acciones necesarias se realizan desde el Departamento de Calidad y su responsabilidad recae en la Dirección, que garantiza los medios humanos, técnicos y económicos necesarios.

Joan Capella / Director General