El objeto de nuestra política de calidad
El objetivo de la política de calidad de CRIELEC es mejorar siempre el servicio y la atención a los requerimientos de nuestros clientes, así como la legislación y normativa aplicable, aumentando su satisfacción, ofreciendo el servicio de instalación y mantenimiento de sistemas contraincendios.
Para llegar a esta fiabilidad, la empresa define como prioritarios los siguientes puntos:
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- Aumentar la calidad de nuestros servicios como una ventaja competitiva y estratégica ante nuestros competidores.
- Seguir introduciendo los medios técnicos apropiados para incrementar nuestra capacidad de servicio.
- Estar informados de las continúas novedades de productos derivados de la continúa evolución del mercado, para poder estar al corriente y poderlos ofrecer a nuestros clientes.
- Optimizar los costes derivados de cada uno de nuestros procesos para aumentar nuestra rentabilidad y eficacia.
- Minimizar los riesgos laborales y mejorar el ambiente de trabajo, para conseguir un buen clima laboral.
- Minimizar el impacto sobre el medio de nuestros procesos, previniendo la contaminación medioambiental.
- Analizar los procesos y el sistema de gestión de manera continua y con referencia a indicadores, aplicando conceptos y herramientas basadas en la mejora continua.
El Sistema de Gestión ha sido desarrollado bajo mi dirección. Este manual de gestión, los procedimientos y las instrucciones que componen el Sistema están mantenidos de manera eficiente, sencilla y dinámica.
La coordinación y ejecución de las acciones necesarias se realizan desde el Departamento de Calidad y su responsabilidad recae en la Dirección, que garantiza los medios humanos, técnicos y económicos necesarios.
